常見問題快速查詢

登入問題

學生基本資料及繳費明細的內容有誤
繳費單、收據列印 信用卡繳費
網路ATM繳費 便利商店及郵局繳費
台新銀行臨櫃代收及跨行匯款  

 

登入問題

  1. 如何登入本行學雜費入口網?
    進入首頁後於畫面中央選擇學校名稱,輸入學號以及身分證後 六碼,按下登入按鈕,即可進入系統。
  2. 為何無法登入學雜費入口網?
    a.請按下畫面左上方學雜費入口網的圖示回到首頁以顯示登入畫面。
    b.請確認學校欄位、學號以及身分證後六碼欄位是否正確輸入;只有畫面中央下拉式選單裡列示之學校,方可透過本網站繳費。
    c.如為新生,請向 貴校確認新生之登入欄位資訊。
    d.若 貴校尚未上傳學生資料,則無法登入,請向 貴校查詢。

學生基本資料及繳費明細的內容有誤

  1. 我的學生基本資料有誤,要如何更改?
    本學雜費入口網的各項資料皆由 貴校上傳,本行無法確認學生資料的正確性,亦無法主動為學生更改資料,請向 貴校反應資料有誤需更改。
  2. 為何我的繳費明細有誤,有缺少或增加繳費項目?
    a.若無新學年度的繳費單,表示 貴校尚未上傳資料,請等候 貴校上傳資 料後再查詢。
    b.費用項目有缺少或增加,請向 貴校查詢是否資料有誤或並未開放使用本入口網繳費。
  3. 我有申請減免或就學貸款,但是繳費單的金額為未調整前的金額,要如何更改?
    本學雜費入口網的各項資料皆由 貴校上傳,本行無法確認學生資料的正確性,亦無法主動為學生更改資料,請向 貴校反應資料有誤需更改。

繳費單、收據列印

  1. 如何列印繳費憑單?
    於學雜費入口網首頁查詢及繳費登入畫面,選擇學校名稱,輸入學號及身分證後六碼進入系統,檢視當期繳費資料無誤後即可列印。
  2. 如何補印繳費憑單?
    於貴校設定之代收期間且並未完成繳費,可重複列印繳費憑單。
  3. 如何列印收據?
    於學雜費入口網首頁查詢及繳費登入畫面,選擇學校名稱,輸入學號及身分證後六碼進入系統,若繳費狀態為已繳費即可列印收據。
  4. 為何已經繳費,仍無法列印收據?
    各繳款通路的作業處理時間不同(約需1~3個營業日),須待本行處理完成帳務相關作業後,即可列印收據。
  5. 我的印表機適合用來印帳單嗎?
    為確保帳單條碼品質,請使用雷射印表機列印您的繳費憑單,以避免便利商 店或郵局等代收機構無法收取您的帳款!

信用卡繳費

  1. 我為何無法使用信用卡款繳費?
    1.請確認 貴校有開放透過本網站以信用卡繳費,否則無法使用信用卡繳款。
    2.請確認持有之信用卡仍有效。
  2. 信用卡繳款之持卡人需為繳費憑單本人嗎?
    信用卡繳款之持卡人不限定為繳費憑單本人。
  3. 如何確認信用卡已繳費成功?
    1.繳費成功會產生授權碼,請記下此授權碼,可依此授權碼向您的發卡行查詢 該筆交易。
    2.可登入本行學雜費入口網後查詢目前繳費狀態。
  4. 利用信用卡繳費是否需扣手續費?
    目前繳費免手續費,公告收費之後依各發卡銀行規定收取。
  5. 信用卡繳費是否享現金回饋/紅利點數?
    各家信用卡權益,請洽發卡銀行客服。
  6. 信用卡繳費是否可分期?
    各家信用卡學雜費分期服務,請洽發卡銀行客服。
    查詢學雜費分期服務, 請按此
  7. 如何確認我的信用卡是否可以線上繳費以及相關手續費率是多少?
    查詢可供線上繳費之信用卡發卡銀行及相關手續費率, 請按此

網路ATM繳費

  1. 是否可以使用台新銀行以外其他銀行的晶片卡轉帳?
    是的,目前網路ATM開放其他行庫晶片卡跨行轉帳,並酌收手續費15元。
  2. 為何無法使用網路ATM繳費?
    a.請確認晶片卡讀卡機及其驅動程式已正常安裝。
    b.請確認持有有效的晶片金融卡。
    c.第一次連結時,系統可能會帶出以下「安全性警告」對話框,請按「是(Y)」 以安裝必要的程式元件。
  3. 如何確認網路ATM已繳費成功?
    您可登入學雜費入口網後查詢繳費欄位是否顯示已繳費,由於帳務處理需要作業時間,若已繳款超過三天但繳費欄位尚未更新成已繳費,您可以查詢交易明細,確定是否有扣款,如果確定已扣款則依下列方式處理:
    a.如果您使用的是非台新銀行發行的晶片金融卡,請您聯絡發卡銀行,並請其協助處理。
    b.如果您使用的是台新銀行發行的晶片金融卡,請您與本行24小時的客戶服務中心聯絡。
    本行24小時客戶服務中心聯絡電話:(02)2655-3355。

便利商店及郵局繳費

  1. 如何確認我的繳費憑單是否可以至郵局或便利商店繳款?
    a.若繳費憑單上有郵局專用的欄位並正常顯示三段 條碼欄位,即可至郵局臨櫃繳費。
    b.若繳費憑單上有便利商店代收專用欄位並正常顯示三段條碼欄 位,即可至郵局臨櫃繳費。
  2. 如果便利商店或郵局表示繳費憑單的條碼無法讀取要怎麼辦?
    a.請使用列印品質較佳的雷射印表機重新列印繳費憑單。
    b.請使用其他線上繳費的通路,例如:網路ATM或信用卡繳費。

台新銀行臨櫃代收及跨行匯款

  1. 台新銀行臨櫃代收及跨行匯款的手續費要如何計算?
    持繳費憑單至台新銀行全省各分行臨櫃繳費,免手續費。 至其它金融機構櫃台請填寫匯款單匯款,匯款手續費依該金融機構規定收取。
  2. 如何確定我的繳費憑單可以至台新銀行臨櫃代收或跨行匯款?
    若 貴校有開放此兩種通路,繳費憑單上將會註明金融機構臨櫃繳費的繳費方式以及轉入行庫、戶名、轉入帳號等資訊。